Archive de juin, 2012

Et si le vendeur d’élite était un être émotionnellement intelligent?

Si l’on peut juger la qualité et l’efficacité commerciale à la manière dont un vendeur conduit son ouverture d’entretien, réalise la découverte des besoins, argumente, traite les objections et amène son closing, il est intéressant de se poser la question des ressorts émotionnels sous-jacents et de leur influence sur l’excellence commerciale. Le vendeur d’élite possède-t-il […]

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27Juin
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Quelles limites?

Au cours d’une réunion chacun des participants défend les intérêts de son service ou de sa société, mais aussi ses propres intérêts. Les enjeux sont donc multiples. Et c’est souvent cette combinaison d’éléments qui est la source d’échanges improductifs et de conflits.

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13Juin
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